Condiciones de contratación de servicios

Las presentes condiciones de contratación son aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por YCOMOYO (Juan Cristóbal Rozúa Lucena) a través de su página Web http://www.ycomoyo.com/

Se denomina “Cliente “a los destinatarios de los servicios ofertados en la Web y que se describen en este apartado. El Cliente, por el hecho de la contratación, acepta todos los términos y condiciones recogidos  en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad. 

Descripción de los servicios

Terapia on line. Ofrecemos la posibilidad de poder recibir terapia por parte de los profesionales que integran YCOMOYO sin necesidad de desplazarse hasta nuestra consulta, realizando la sesión on line mediante uno de los siguientes canales (skype o hangouts). Cada sesión de consulta on line tiene una duración de una hora.

Servicios Premium. Acceso a contenidos de autoayuda sobre diversos temas elaborados por profesionales. Incluye sesiones guiadas por psicólogos con vídeos, test, tareas y ejercicios similares al asesoramiento personal pero mucho más económico. Mediante la adquisición de este servicio podrá acceder al contenido del módulo o sesión elegido durante un mes.

Proceso de contratación de los servicios

Para poder contratar servicios a través de nuestra Web, es necesario ser usuario registrado. Puede registrarse cumplimentando el siguiente formulario de registro.

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad.

Una vez registrado, para obtener cita online, indique sus datos enviando un email a: citaonline@ycomoyo.com: Preferencias de fechas y horarios para la cita online y breve descripción del motivo de su consulta. Realice el pago y una vez verificado el mismo, en menos de 24 horas recibiré un e-mail de ycomoyo confirmando la cita. El día solicitado, ycomoyo contacta con usted. Para sucesivas citas directamente con su Psicólogo ycomoyo. 

Para la adquisición de servicios premium, debe seleccionar el método o sesión del mismo que desea adquirir y realizar el pago. Una vez verificado el mismo, podrá acceder a los contenidos desde su sesión de usuario en YCOMOYO.

Precios

Los precios indicados son en euros y tienen los impuestos incluidos.

Formas de pago

Se podrán pagar los servicios mediante cuenta de PayPal o tarjeta de crédito/débito.

YCOMOYO no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o Paypal, los datos relativos a los cobros se almacenan en los servidores de Paypa/ lupay (en pago con tarjeta). YCOMOYO redirecciona dichos pagos a través de la pasarela de pago, con lo que los mismo se realizan en los servidores de dichos proveedores. YCOMOYO sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o ha sido cancelado/ rechazado

Desistimiento

Cita on line. La contratación de estos servicios está exenta del derecho de desistimiento, dado que los mismos serán prestados en menos de 14 días desde su contratación. El cliente es conocedor y acepta expresamente esta circunstancia.

Servicios premium. Al tratarse de contenido digital on line, estos servicios están exentos del derecho de desistimiento. El cliente es conocedor y acepta expresamente esta circunstancia.

Cancelación de cita on line

Puede cancelar su cita on line comunicándolo a YCOMOYO mediante correo remitido a la siguiente dirección info@ycomoyo.com o llamando al teléfono 958222422 Las cancelaciones efectuadas con más de 48 horas de antelación a la fecha/hora de la cita, se devolverá íntegramente el importe de las mismas, excepto los gastos ocasionados por la gestión de devolución, que correrán a cargo del cliente.

Las cancelaciones efectuadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha/hora de la cita, no se devolverá el importe pagado.

Imposibilidad de realización del servicio contratado

Si por cualquier circunstancia técnica ajena al cliente y a YCOMOYO, no puede realizarse la conexión en la fecha y hora concertada para la terapia on line, se acordará otra nueva fecha entre las partes.  

Confidencialidad de los servicios/ Derechos de autor

La información facilitada por los profesionales de YCOMOYO al cliente /paciente es confidencial y queda prohibida su grabación y reproducción, así como cualquier uso o difusión de la misma fuera del ámbito de la terapia.

El uso del servicio premium está limitado sólo al cliente que lo ha adquirido, quedando prohibido el difundir o compartir los contenidos de dichos servicios.

Los contenidos de los servicios premium (textos, imágenes etc.) y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, poseen derechos de autor y no pueden ser reproducidos ni compartidos sin autorización por escrito de sus propietarios legales, pudiendo en caso contrario ejercitar las acciones legales correspondientes

Modificación de las presentes condiciones

YCOMOYO podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente en cada proceso de compra. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones de contratación se regirán por la legislación española

Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia en relación a estas condiciones de compra, tanto YCOMOYO como los clientes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Granada capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponderles.